1. Area di consegna
La consegna dei prodotti è disponibile esclusivamente sul territorio dell’Italia.
Tutte le spedizioni sono gestite tramite partner logistici selezionati con attenzione per garantire un servizio sicuro, affidabile e tracciabile in ogni fase.
2. Spese di spedizione
Tutti i prodotti offerti dal negozio beneficiano della spedizione gratuita su tutto il territorio italiano, senza costi aggiuntivi indipendentemente dal valore dell’ordine.
3. Elaborazione degli ordini
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-6 giorni lavorativi.
Data limite di elaborazione:
- Gli ordini effettuati entro le ore 17:00 vengono elaborati nello stesso giorno.
- Gli ordini effettuati dopo le ore 17:00 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
- In caso di festività pubbliche, l’elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo disponibile.
Una volta completata l’elaborazione, l’ordine viene affidato al corriere per la spedizione.
4. Modalità e tempi di consegna
Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 5-7 giorni lavorativi.
Eventuali circostanze eccezionali al di fuori del nostro controllo saranno gestite con attenzione e comunicate in modo trasparente.
5. Imposte applicabili
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente in Italia.
6. Tracciamento della spedizione
Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà un’e-mail contenente le informazioni per il monitoraggio.
Il link fornito consente di verificare lo stato della consegna in qualsiasi momento.
Per ulteriori informazioni, è possibile contattare il servizio clienti del sito indicando il numero d’ordine.
7. Responsabilità e reclami
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al cliente al momento della consegna effettiva.
Se il pacco risulta danneggiato o presenta anomalie visibili, il cliente è invitato a segnalarlo immediatamente al momento della consegna e a contattare il sito entro 24 ore dalla ricezione, fornendo una descrizione dettagliata ed eventuali prove fotografiche.
Ogni richiesta verrà esaminata con attenzione e gestita secondo le normative applicabili.
Non siamo responsabili per ritardi o problemi derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente.
8. Protezione dei dati
I dati personali sono trattati in conformità alla normativa vigente in Italia in materia di protezione dei dati.
Vengono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini e del rapporto con il cliente del sito.
9. Contatti
E-mail: helpme@loftgethome.com
Telefono: +81 (802) 831 73 15
Indirizzo: 1-2-34 UMEDA, KASUKABE-SHI, SAITAMA 344-0052, JAPAN
Orari di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 17:00
Area di servizio: Italiav
